Absageregelung

• Absagen bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenlos
• Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des regulären Preises
• Absagen, während ich bereits unterwegs bin bzw. vor Ort bin: 100 % des regulären Preises zzgl. der Anfahrtskosten
• Absagen aufgrund von Krankheiten und Notfällen: bitte nimm mit mir ehestmöglich Kontakt auf und wir finden eine Lösung!

Besondere Situationen vor Ort:
Wenn eine gebuchte manuelle Anwendung vor Ort nicht sinnvoll durchgeführt werden kann, weil sich das Pferd beispielsweise aufgrund von starkem Wind, Unruhe oder sonstigen Gründen nicht auf die Massage einlassen kann. Wenn auch eine Anpassung der Technik keine sinnvolle Durchführung ermöglicht, kann der Termin abgebrochen werden. In diesem Fall fällt eine Ausfallpauschale zzgl. der Anfahrtskosten an.

Wenn es sich anbietet, können wir stattdessen gemeinsam schauen, ob aus dem Termin eine andere passende Leistung, beispielsweise eine Longiereinheit, gemacht werden kann. In diesem Fall wird die tatsächlich durchgeführte Leistung verrechnet.

Bei Longierterminen sollte der Trainingsplatz bzw. die Halle grundsätzlich vorab auf Nutzbarkeit geprüft werden. Ist die vereinbarte Trainingsmöglichkeit vor Ort nicht verfügbar oder aufgrund der Bedingungen nicht nutzbar, sollte möglichst frühzeitig Kontakt aufgenommen werden, damit wir gegebenenfalls eine Alternative finden können. Kann der Termin aufgrund einer kurzfristig ungeeigneten Situation vor Ort nicht stattfinden und bin ich bereits unterwegs bzw. vor Ort, gelten die oben genannten Ausfallbedingungen. Bei Krankheit oder einem akuten gesundheitlichen Problem des Pferdes (oder dir!) bitte einfach so früh wie möglich melden und wir finden eine faire Lösung.

siehe auchWetterabhängigkeit→